Ces conditions s’appliquent lorsque vous utilisez le site Sabraoui Furniture et lorsque vous passez une commande chez nous. Veuillez les lire afin de savoir à quoi vous attendre — et ce que nous attendons — lorsque vous achetez chez nous.
Dernière mise à jour 18 juin 2026
Sabraoui Furniture (« nous », « notre ») est une maison de meubles familiale basée à Tyr, au Liban. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou sur WhatsApp au +961 3 740 287.
Vous pouvez passer une commande sur notre site ou dans notre showroom. Après votre commande, nous la confirmons avec vous par téléphone sous un jour ouvrable et prenons un acompte de 50 % pour lancer la production. Votre commande devient un contrat contraignant une fois que nous l’avons confirmée et que nous avons reçu votre acompte ; jusque-là, il s’agit d’une demande d’achat que nous pouvons refuser — par exemple si une pièce n’est pas disponible.
Tous les prix du catalogue sont en dollars américains et incluent la TVA le cas échéant. Un prix indiqué est valable 30 jours, sauf mention contraire sur votre confirmation de commande. Vous payez un acompte de 50 % via Whish Money pour confirmer votre commande, et les 50 % restants à la livraison, en espèces ou via Whish Money.
De nombreuses pièces peuvent être personnalisées — vous choisissez la finition, le tissu et la couleur, et pouvez prévisualiser le résultat en 3D avant de commander. Comme les pièces sur mesure et personnalisées sont produites spécialement pour vous, elles ne peuvent être ni annulées ni retournées une fois la production lancée, sauf si elles arrivent défectueuses ou endommagées pendant le transport.
Nous livrons dans tout le Liban. La plupart des commandes arrivent sous environ 15 jours ouvrables après confirmation, et les pièces personnalisées sous 15 à 20 jours ouvrables ; ce sont des estimations et nous coordonnons la date exacte avec vous. Le coût de livraison dépend de votre adresse et est confirmé sur WhatsApp lors de votre commande. Toutes les pièces arrivent entièrement assemblées.
Les articles en stock peuvent être retournés dans leur état d’origine avec tout l’emballage — contactez-nous sur WhatsApp et nous organisons un enlèvement gratuit. Les pièces sur mesure et personnalisées ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut ou de dommage de transport. Si une pièce arrive endommagée, signalez-le sous 48 heures après la livraison avec des photos. Tous les détails figurent sur notre page Livraison et retours.
Chaque pièce est garantie sur son intégrité structurelle contre les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’un usage domestique normal — 5 ans sur les structures porteuses et 2 ans sur le rembourrage, les cadres en bois d’ingénierie et les mécanismes mobiles. Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages délibérés ni l’usage commercial. Pour faire une réclamation, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et des photos. Consultez notre page Livraison et retours pour les conditions complètes.
Nous nous efforçons de présenter nos produits, couleurs et finitions avec la plus grande exactitude. Les écrans varient ; les couleurs et textures réelles peuvent donc différer légèrement, et les aperçus 3D sont des représentations plutôt que des reproductions exactes de la pièce finie.
Si vous créez un compte, gardez vos identifiants en sécurité et ne les partagez pas. Vous êtes responsable de l’activité effectuée sous votre compte.
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Nous soutenons nos produits et la garantie ci-dessus. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles résultant de votre utilisation du site. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi ne permet pas de limiter.
Ces conditions sont régies par le droit libanais, et tout litige relèvera des tribunaux de Beyrouth.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de la page indique leur dernière modification.
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