الأسئلة الشائعة

مفروشات صبراوي هي دار أثاث لبنانية تأسست عام 1970 — مشروع عائلي من ثلاثة أجيال يصنع كنبات وطاولات طعام وقطع غرف نوم وتخزين متقنة الصنع ومصمَّمة لتدوم. نجمع بين الحرفية الحقيقية وتجربة شراء عصرية مدعومة بالتقنية: تصفّح القطع وعاينها ثلاثية الأبعاد عبر الإنترنت، أو قم بزيارة معرضنا لترى المواد وتلمسها. هدفنا بسيط — أثاث عالي الجودة دون سعر مبالغ فيه.

مقرّنا في لبنان، ومعرضنا في مدينة صور. نركّز على جودة المواد والتصنيع — كل قطعة مصنوعة من خشب صلب طبيعي 100% مع أقمشة عالية الجودة مختارة لتدوم.

تصفّح الكتالوج عبر الإنترنت (أو قم بزيارة معرضنا) وقدّم طلبك. نؤكّد الطلب معك هاتفياً خلال يوم عمل واحد، ونأخذ دفعة أولى بنسبة 50% للبدء، ثم تدخل قطعتك مرحلة الإنتاج. بعد ذلك ننسّق معك موعد التسليم مباشرةً.

تدفع عربوناً بنسبة 50% عبر Whish Money لتأكيد طلبك، والـ50% المتبقية عند التسليم — نقداً أو عبر Whish Money.

لا. دفعة أولى بنسبة 50% تؤكّد طلبك، وتُدفع الـ50% المتبقية عند التسليم.

جميع أسعار الكتالوج بالدولار الأميركي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. السعر المعروض صالح لمدة 30 يوماً ما لم يُذكر خلاف ذلك في تأكيد طلبك.

نوصّل حالياً إلى جميع أنحاء لبنان، وسنتوسّع قريباً إلى منطقة الشرق الأوسط بأكملها. تابعنا على إنستغرام (@sabraouifurniture) لآخر المستجدات حول المناطق الجديدة.

تُسلَّم معظم الطلبات خلال نحو 15 يوم عمل من تأكيد الطلب. أما القطع المخصّصة فاحتسب لها من 15 إلى 20 يوم عمل. ننسّق معك موعد التسليم الدقيق مباشرةً.

تعتمد تكلفة التوصيل على عنوانك، لذا يؤكّدها لك فريقنا عبر واتساب عند الطلب.

لا — تصل جميع قطعنا مركّبة بالكامل وجاهزة للاستخدام.

يمكن إرجاع القطع المتوفرة في المخزون بحالتها الأصلية مع كامل التغليف — راسلنا على واتساب وسننسّق موعد استلامها دون أي تكلفة عليك. أما القطع المصنوعة حسب الطلب والمخصّصة فلا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب أو ضرر أثناء الشحن، ولهذا نؤكّد اختياراتك للتشطيب والقماش قبل بدء الإنتاج.

بدلاً من تحديد مهلة ثابتة، تواصل مع فريق المبيعات على واتساب عندما ترغب بإرجاع قطعة متوفرة في المخزون وسننسّق ذلك معك مباشرةً. يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع كامل التغليف، ونحن نتكفّل بترتيب الاستلام وتغطية تكلفته.

إذا تضرّرت قطعة أثناء النقل، أبلغنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور وسنعالجها كمطالبة ضرر شحن. وبعد فحص القطعة المُرجَعة، تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو المفضّلة لديك.

نعم. كل قطعة تأتي بضمان على سلامتها الهيكلية ضد عيوب المواد أو التصنيع ضمن الاستخدام المنزلي الطبيعي. الهياكل الإنشائية — هياكل الكنب والهياكل الخشبية الصلبة والهياكل المعدنية — مشمولة لمدة 5 سنوات، بينما التنجيد (الوسائد والقماش والحياكة) والهياكل الخشبية المصنّعة والآليات المتحركة (الكراسي القابلة للإمالة والأسرّة ومجاري الأدراج) مشمولة لمدة سنتين. ولا يغطّي الضمان البلى الطبيعي أو الضرر المتعمّد أو الاستخدام التجاري.

راسل فريقنا على واتساب مع رقم طلبك وصور. نقيّم المطالبات خلال خمسة أيام عمل ونعالج المؤهّلة منها بالإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد.

يمكن تخصيص الكثير من قطعنا — اختر التشطيب واللون وعاين النتيجة ثلاثية الأبعاد مباشرةً على صفحة المنتج قبل الطلب.

راسلنا على واتساب بما تبحث عنه. غالباً ما يمكننا توفيره لك كطلب خاص؛ ويستغرق ذلك من 15 إلى 20 يوم عمل.

نعم. للمقاسات غير المتوفرة في الكتالوج أو التصاميم المخصّصة بالكامل، تواصل معنا على واتساب أو قم بزيارة المعرض وسيساعدك فريقنا.

تكون القطع المخصّصة جاهزة عادةً خلال 15 إلى 20 يوم عمل.

جميع منتجاتنا مصنوعة من خشب صلب طبيعي 100%، مع أقمشة عالية الجودة مختارة لتدوم مع الوقت. نركّز على المواد والتصنيع بدلاً من اللهاث وراء الموضات.

نصنع بجودة لا تُرى دائماً — هياكل من خشب صلب وتنجيد متين متقن — ونتابع معك بعد الشراء للتأكد من رضاك. يمكنك معرفة ما يجب البحث عنه بالتحديد في دليل شراء الكنبة لدينا.

نظّفها بالمكنسة أسبوعياً، وامسح الانسكابات فوراً دون فرك، وأبعد ضوء الشمس المباشر عن الأقمشة الفاتحة. يغطّي دليلنا الكامل خطوة بخطوة كل نوع من القماش.

نظِّف الغبار وامسحها بانتظام، ونظِّفها بمنظِّف جلد معتدل الحموضة، ورطِّبها مرة أو مرتين سنوياً لتبقى مرنة. اطَّلع على دليل العناية بالجلد لدينا للروتين الكامل.

استخدم قواعد الأكواب وحوامل الأطباق الساخنة، وامسح الماء بسرعة، وأبعد الطاولة عن الحرارة المباشرة وأشعة الشمس. يشرح دليل العناية بالطاولات الخشبية كيفية التعامل مع العلامات والتشطيبات.

نعم — معرضنا في مدينة صور بلبنان، مفتوح من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً من الإثنين إلى السبت ومغلق يوم الأحد. تعال لترى المواد وتلمسها على أرض الواقع.

راسلنا أو اتصل بنا على واتساب على الرقم +9613740287، أو تجدنا على إنستغرام @sabraouifurniture. موقعنا ومساعدنا الذكي متاحان على مدار الساعة طوال الأسبوع؛ ويردّ فريقنا في أيام العمل، وقد تستغرق الأسئلة الأكثر تعقيداً يوماً إلى يومَي عمل.

نعم — نرحّب بشراكات المصمّمين وقطاع الأعمال والمشاريع. تواصل معنا على واتساب للحصول على الوصول إلى الكتالوج وأسعار الشركات.